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Codere Utiliza Textlocal

Codere es una empresa multinacional española del sector del juego privado fundada en 1980. Su negocio se centra en la gestión de terminales de juego, bingos, salas de apuestas, casinos e hipódromos. Codere tiene presencia en España, Argentina, México, Uruguay, Colombia, Panamá, Brasil e Italia.

Necesidad principal

Codere presentaba la necesidad de comunicarse con sus clientes de una manera directa y personalizada, a través de un canal de comunicación que gestionara envíos masivos, evitara bandejas de spam y superara las aperturas que el email les ofrecía.

Solución

A través de nuestra API y de su sencilla implementación y compatibilidad con los sistemas de CRM, Codere puede comunicarse de muchas más maneras con sus clientes incluyendo:

  • Envíos de SMS masivos para apoyar sus campañas más importantes que invitan a apostar en los partidos de la Liga BBVA.
  • Campañas de móvil programadas y personalizadas atendiendo a las acciones establecidas en su programa de fidelización. Como la entrega de cupones descuento o bonos para apostar en función del nivel de cliente.
  • Campañas SMS basadas en disparadores para la adquisición de nuevos clientes.

Resultado

Las campañas que son mixtas (utilizan ambos canales email y sms) han demostrado tener un existo mucho mayor que las que solo se envían a través del email, y se ha obtenido un ROI más elevado debido que el mensaje ha sido leído por un % más alto del target al que estaba dirigido.

“Textlocal nos ha ayudado a conseguir afianzar nuestra relación con nuestros clientes y a mejorar nuestro ROI ya que la tasa de apertura y alcance del SMS es el complemento ideal para nuestros otros sistemas.”

– Ángel Fernández, Codere